Chyba ve jménu při rezervaci může přijít dráž než samotná letenka
Ryanair účtuje cestujícím za změnu jména v rezervaci až 160 eur, pokud chybu zjistí až na letišti. Překlep vzniklý při zadávání jména patří k nejdražším chybám, které cestující nízkonákladové irské společnosti mohou udělat.
Bezplatná oprava je možná pouze za přísně vymezených podmínek. Drobné překlepy, například záměna nebo chybějící písmena, Ryanair opraví zdarma, ale jen do 48 hodin od rezervace a výhradně u letenek koupených přímo přes jeho web.
„Nová rezervace může být levnější než poplatek za změnu jména.“ — MoneySavingExpert, finanční poradenský portál
Ryanair na svých stránkách zveřejnil aktuální přehled poplatků platný v dubnu 2026. Poplatek za změnu jména patří spolu s poplatkem za zmeškaný let, který činí 100 eur, k nejvyšším, s nimiž se cestující mohou setkat.
Bezplatné opravy jen do 48 hodin od rezervace
Cestující má na bezplatnou opravu 48 hodin od rezervace. V tomto okně lze zdarma opravit až tři písmena v jméně nebo prohodit jméno a příjmení, ale pouze jednou a pouze přes web Ryanairu.
Po uplynutí 48hodinové lhůty poplatek za změnu jména vzrůstá na 115 eur. Pokud cestující provádí změnu přes zprostředkovatele, zaplatí 160 eur.
Změna je možná i online až 24 hodin před odletem nebo přímo na letišti do dvou hodin před odletem. Obě možnosti jsou vždy zpoplatněny.
Výjimka platí pro změnu příjmení po svatbě
Ryanair cestujícím bez poplatku opraví příjmení při prokázané změně po svatbě. Podmínkou je doložit kopii oddacího listu.
Pokud cestující zjistí překlep po uplynutí bezplatné lhůty, MoneySavingExpert doporučuje porovnat výši poplatku s cenou nové letenky. Nová rezervace nemusí vždy vyjít levněji, ale v případě levných letenek Ryanairu to může být výhodnější řešení.
Jméno na letence musí přesně odpovídat jménu v cestovním pasu. Pokud se liší, letiště může cestujícímu odmítnout nástup do letadla.
Zajímavé je, že u nízkonákladových aerolinek, jako je Ryanair, tvoří poplatky za změny a doplňkové služby významnou část příjmů. Podle veřejných finančních výsledků společnosti tvoří tzv. „ancillary revenue“ (vedlejší příjmy) desítky procent celkových tržeb.
Patří sem nejen změny jména, ale i poplatky za zavazadla, výběr sedadla nebo priority boarding. Tyto poplatky umožňují držet základní cenu letenky velmi nízko a přenášet náklady na konkrétní služby. Model nízkonákladových dopravců je tak postavený na tom, že cestující platí jen za to, co skutečně využijí.
I proto bývají sankce za chyby v rezervaci výrazně vyšší než u tradičních aerolinek, které mají ceny více „all-inclusive“.
Nízkonákladové aerolinie obecně uplatňují přísnější pravidla pro změny v rezervacích než tradiční dopravci. Každá společnost má vlastní podmínky, proto je vždy vhodné ověřit konkrétní pravidla před nákupem letenky.
